ek33-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা গেম খেলেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কীভাবে আমরা সেই তথ্য সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
ek33 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচের মূলনীতিগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি।
ek33 আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
ek33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র ek33-এর নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
ek33 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ নিশ্চিত করে যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।
ek33-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকে।
ek33-এর প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সহজেই অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী নোটিফিকেশন সেটিং কাস্টমাইজ করার সুবিধা রয়েছে।
ek33 (https://ek33.io) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ek33 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। ek33-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
ek33 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্যকে যত্নের সাথে পরিচালনা করি এবং সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাবে যে আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি — এবং কী করি না।
প্রযোজ্যতা: এই নীতি ek33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৫।
এই গোপনীয়তা নীতি ek33-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একত্রে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ek33 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়ন |
| ডিভাইস তথ্য | ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার | প্রযুক্তিগত সহায়তা ও অ্যাপ অপ্টিমাইজেশন |
ek33 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করে না। আর্থিক লেনদেন মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ের মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া হয়।
ek33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে লাগাই না বা অনুমোদনের বাইরে ব্যবহার করি না।
ek33 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের প্রমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র ek33-এর নিজস্ব অফার সম্পর্কিত।
ek33 আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ই রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিচের মেয়াদ পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকৃত (anonymized) করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্থায়ী এবং পুনরুদ্ধার অযোগ্য।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে তথ্যের ব্যবহার শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনেই সীমিত থাকে।
ek33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে ek33-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা তাদের জন্য নিষিদ্ধ।
ek33 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য দেয় না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় প্রতিশ্রুতি।
ek33 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ek33 কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।
ek33-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিই।
আপনার সম্পর্কে ek33-এ সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার বা মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য অধিকার লঙ্ঘিত হলে ek33-এর কাছে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।
যেকোনো তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
ek33 একটি কঠোর বয়স-যাচাই নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ek33-এ নিবন্ধন করতে পারবেন না। এটি শুধু একটি নিয়ম নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ek33 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে [email protected]তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ek33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। একটি একক সুরক্ষার উপর নির্ভর না করে আমরা একাধিক স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি:
তথ্য ভাঙন (Data Breach) ঘটলে ek33 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
সতর্কতা: ek33-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা PIN চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণা — সাথে সাথে রিপোর্ট করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ek33 সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দিই এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি ধাপে আপনাকে আপডেট রাখব।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৫ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
ek33 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ২৫৬-bit এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা নীতি সহ বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।